Российский новый университет, факультет бизнес-технологий в туризме (РосНОУ)
Система автоматизирует взаимоотношения с туристами, турагентами, туроператорами, представителями отелей и т. Благодаря этому оптимизируется работа персонала компании, что позволяет все заказы выполнять оперативно и качественно. Актуальность применения в туристическом бизнесе обусловлена требованиями современного рынка туристических услуг, где качественные взаимоотношения с клиентом — основное конкурентное преимущество. Система - автоматизирует все этапы процесса работы с клиентами, начиная с формирования заказа. В для бизнеса есть возможность автоматического подбора наиболее подходящего предложения с последующей подготовкой пакета документов. А итогом выполнения заказа станет получение отзыва с фиксацией пожеланий клиента к вариантам его следующего отдыха. Об этом система напомнит ответственному менеджеру в указанные сроки.
«Бизнес технологии» представила для туризма -
Напомним, в спецпроекте были представлены семь компаний: Наш корреспондент обратился к специалистам каждой их них и попросил ответить на вопрос — чем, на их взгляд, сильны другие участники, а над какими аспектами деятельности им ещё предстоит поработать. Подчеркнем — обобщённые ниже мнения субъективны и отражают точки зрения самих компаний. Гармонично сочетает традиционно ручной труд по разработке сложных индивидуальных маршрутов и продвинутое онлайн-бронирование.
С первой задачей помогает справляться сильный штат менеджеров по направлениям.
Я работаю в области туризма и гостиничного бизнеса уже более 12 лет, также являюсь экспертом в части внедрения современных технологий.
В связи с многочисленными предложениями Спасибо за посещение нашего портала! Мы создали достаточно крупный ресурс по , и другим веб-технологиям. Список статей - . Аспирантура По материалам научных конференций будет издан сборник статей. - это специализированный научно-технический и производственный Студенческие реферативные статьи и материалы Социология"Три кита" управления государственной молодежной политики в современной России в 3-х т.
Не профукай свой шанс выяснить, что реально важно для денежного успеха. Кликни тут, чтобы прочитать.
Научни трудове проф.
Сегодняшний гость нашего журнала — Максим Головин. Максим, расскажите несколько слов о себе и своем профессиональном опыте. В следующем году мы отмечаем 90 лет и являемся одной из самых крупных компаний туристического рынка России. В настоящее время я занимаюсь как управлением компании, так и курирую ряд проектов Группы, в том числе проекты по цифровизации. Одно из направлений, связанное с оказанием услуг корпоративному бизнесу и бизнес поездкам, мы переводим в онлайн и в конце года будем выводить его на рынок.
Онлайн решение — это совместный продукт с ИТ-компанией, который позволит корпоративным клиентам получить возможность через онлайн бронировать услуги:
Как следствие - изменяется характер и структура туризма (2). В инновационной деятельности туристский бизнес опирается на.
Особенности технологии разработки и реализации турпродукта предполагают наличие систем, которые в сжатые сроки давали бы информацию о доступности транспорта, возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое бронирование мест, а также автоматизацию вспомогательных задач — оформление билетов, счетов и путеводителей, обеспечение справочной информацией и др. Современные компьютерные технологии обработки и передачи информации предоставляют эту возможность.
Туризм на рынке в большой степени зависит от изображений, описаний, средств коммуникаций и передачи информации. Современные технологии расширяют возможности туристской организации: Сеть растет быстро, число ее подписчиков и объем информационных ресурсов удваиваются ежегодно. Не остается в стороне от этого бума и туристский бизнес. Интернет применяется почти во всех важнейших процессах внутри турагентства — от поиска и привлечения клиентов в качестве маркетингового и коммуникационного инструмента до формирования турпродукта.
Существует множество туристских Интернет-проектов: , 2 , .
Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма
Туризм и спорт Блокчейн-путешествия и 2 -туры. В году в тренде 2 -модели бизнеса, интеграция блокчейн-технологий, а также рост числа люксовых и эконом-услуг. Столь бурный рост, который продолжается и в году, сопровождается и постоянным увеличением обслуживающей отрасли и совершенствованием качества услуг, причем по всем фронтам и в разных ценовых категориях. С одной стороны в трендах повсеместный лоукост, 2 -услуги для туристов, которые исключают из цепочки любых посредников, и даже увеличение вместимости транспорта, а с другой стороны - расширение числа люксовых услуг и сервисов, позволяющих создать неповторимый и персонализированный опыт путешествий.
2 - ервисы поиска уникальных туров Платформа создана по популярной сегодня бизнес-модели 2 , объединяя пользователей, ищущих уникальный опыт путешествий с местными жителями, которые готовы такие услуги предложить. Это могут быть индивидуальные туры по ночному городу, уроки дизайна и фотографии, частные ужины, дегустация местных вин и всевозможные мероприятия по культурному обмену.
Инновационные технологии в туристической отрасли являются требованием времени.
Роботы-путешественники Не всегда хочется заморачиваться с долгими перелетами и оформлением загранпаспортов. Вот было бы хорошо прийти вечером после работы домой и оказаться, например, на знаменитом парижском бульваре Сен-Жермен или на Марсовом поле. Причем не снимая тапочек и не слезая с дивана. Набор технологий, позволяющих человеку наблюдать за вещами и событиями в месте отличном от его физического местоположения, а также воздействовать на них, называется технологией телеприсутствия.
Достигается эффект присутствия в другом месте с помощью специальных устройств: При этом вам не надо детально управлять роботом. Он сам войдет в нужные двери и не уткнется носом в стены, от вас требуется только указать направление движения. Сегодня роботы телеприсутствия уже используются. Таких роботов производит множество отечественных и зарубежных компаний. Их уже используют для посещения выставок, присутствия на конференциях, в том числе в качестве выступающего.
Скоро технология придет и в туристический бизнес.
1.1. Понятие туризма
Кафедра туризма и бизнес-технологий в социокультурной сфере Руководитель: Рылова Наталия Ивановна , кандидат наук, доцент Телефон: Состав кафедры отражает междисциплинарую сущность туризма как объекта научного познания и сферы деятельности: Преподаватели ведут активную научную, научно-методическую, исследовательскую, проектную деятельность.
Технологии Digital Signage в отельном бизнесе Министерство курортов и туризма Республики Крым поддерживает Форум «Безопасность туризма.
Заказать Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма Туристский бизнес, являясь одной из самых динамичных сфер экономики, представляет собой высоко насыщенную информационную отрасль. Другими словами, сбор, хранение, обработка и передача актуальной информации являются важнейшим и необходимым условием функционирования любого туристского предприятия.
Успех бизнеса некоторых отраслей экономики напрямую зависит от скорости передачи и обмена информацией, от ее актуальности, своевременности получения, адекватности и полноты. В связи с этим успешное развитие туристского бизнеса предполагает широкое использование новейших технологий как в области создания турпродукта, так и его продвижения на рынок услуг. Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу туристского бизнеса, и их применение становится неотъемлемым условием повышения конкурентоспособности любого туристского предприятия.
Индустрия туризма позволяет использовать все многообразие компьютерных технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компьютерных сетей. На сегодняшний день в туризме используется достаточно много новейших компьютерных технологий, например, глобальные компьютерные системы резервирования, интегрированные коммуникационные сети, системы мультимедиа, , информационные системы менеджмента и др.
Перечисленные выше информационные технологии используются с разной степенью активности и имеют неодинаковое распространение. Различается также степень их влияния на развитие туристской индустрии. Влияние информационных технологий на туризм ощущается на разных стадиях создания и продвижения турпродукта. Основные направления влияния современных компьютерных технологий на туризм представлены на рисунке. Наибольшее влияние современные компьютерные технологии оказывают на продвижениетуристского продукта распространение и продажи.
Прежде всего это касается возможности формирования новых маркетинговых каналов продвижения и сбыта туристского продукта. Так, в области рекламы широкое распространение получила прямая рассылка туристской информации по электронной почте - .
Тема 6. Компьютерные сети в сфере социально–культурного сервиса и туризма.
Студенты обучаются по всем формам — дневной, вечерней и заочной, а также получают второе высшее образование. Факультет обеспечивает высокий уровень профессиональной подготовки и профориентацию по выбранной специальности. В программе обучения предусмотрено обязательное изучение двух иностранных языков, профессиональные дисциплины на иностранном языке, посещение специализированных выставок, туристских мероприятий, прохождение стажировок и практик на российских предприятиях и за рубежом Финляндия, Чехия, Польша, Турция, Египет, Греция, Швеция и др.
Студенты факультета активно участвуют в научно-исследовательской работе, многие из них имеют печатные работы и занимают призовые места на всероссийских конкурсах студенческих научных работ. На факультете работает студенческое туристско-экскурсионное бюро и лаборатория практического маркетинга и туризма, которая оказывает содействие в трудоустройстве студентов. Центр гуманитарных программ факультета организует для студентов лекции и встречи со специалистами, деловые игры, тренинги.
Бизнес-технологии в туризме и гостеприимстве. Сборник статей: сборник статей / О.Е. Афанасьев. — Москва: Русайнс, — с. — ISBN.
Это первый в России конкурс, предлагающий стартапам найти технологические решения для туристического бизнеса. О конкурсе и ситуации с -решениями в туризме Полит. За три с половиной месяца о желании принять участие в конкурсе заявили проектов, которые теперь должны пройти проверку перед началом заочного отбора 20 августа. Финал конкурса и презентация лучших проектов пройдет 6 сентября.
Заявку на конкурс можно было подать на одну из восьми номинаций — по направлениям, где ощущается нехватка инновационных ИТ-решений. Это гостиничный бизнес, музеи и социально-культурные проекты, сервисы и коммуникации, турагентский бизнес, решения для самостоятельных путешествий, бронирование туров и туристических услуг, решения для путешествий по России и для продвижения туристических услуг и направлений. К каждой номинации прикреплен свой куратор — руководитель туристической компании и по совместительству представитель жюри конкурса.
Он же и определит победителя в своей номинации и в дальнейшем предоставит ему возможность заключить контракт с компанией. Сейчас идёт этап формальной проверки поданных заявок. Большинство команд предлагает проекты и технологии для туризма, которые пока не так широко распространены, но потенциально будут востребованы путешественниками по всей стране, считает Ольга Стрелова.
Так, по ее словам, многие конкурсанты предлагают принципиально новые форматы отдыха — квесты, погружение в исторические эпохи с применением технологий виртуальной и дополненной реальности, а также возможность приобретения нового опыта — например, виртуально побыть космонавтом, шахтером, машинистом и пилотом, отточить свои навыки в высокоскоростном горнолыжном спуске и сноубординге. Также в числе предложенных проектов — интеллектуальные сервисы для поиска попутчика, гида или, компаньона на основе обработки данных об увлечениях, которые оставил о себе потенциальный кандидат, чтобы создать наиболее схожую по интересам компанию.
Наконец, представлены сервисы для безопасности туриста в путешествии — такие как системы защиты от удаленного считывания персональных и биометрических данных, а также платежных карт.
БИЗНЕС В ОБЛАСТИ ЦИФРОВОГО ТУРИЗМА - УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О ОНЛАЙН ТУРИЗМЕ
РосНОУ имеет государственный статус классического университета. Основная задача РосНОУ — дать студенту фундаментальное университетское образование, расширить его мировоззрение во всех сферах деятельности, обеспечить выраженный университетский уровень знаний. На 8 факультетах университета студентам РосНОУ преподают академики, члены-корреспонденты, доктора и кандидаты наук. Высокий профессионализм профессорско-преподавательского состава в сочетании с материально-техническим обеспечением учебного процесса способствуют получению фундаментальных знаний и практических навыков, необходимых современному специалисту.
Можно выбрать для себя удобную форму получения образования — дневное обучение, вечернее обучение, заочное обучение, экстернат. В рамках вечернего обучения существуют группы выходного дня.
Современные информационные технологии вносят существенный вклад в всех основных бизнес-процессах внутри туристской компании, начиная от.
Цель конференции — практический обмен опытом и знакомство участников рынка с новейшими технологиями и лучшими практиками применения цифровых технологий в индустрии туризма и отдыха, отельного дела. Мероприятие пройдет при научно-технической поддержке Российского государственного университета туризма и сервиса. На мероприятии будут рассмотрены следующие тематические направления: Конференция призвана стать эффективной площадкой для конструктивного диалога отраслевого экспертного сообщества.
Ускоренный рост цифровизации многих отраслей и сфер деятельности не обошел стороной и сферу туризма, отдыха и гостеприимства. Новые технологии открывают перед отраслью широкие возможности повышения маржинальности бизнеса, сокращения издержек, роста удовлетворенности клиентов. Часть из них требует внедрения в практику деятельности компаний уже сегодня, часть — крайне внимательного изучения оценки применимости в самом обозримом будущем.
Некоторые технологии уже стали стандартом де-факто в отрасли и не дают уже конкурентного преимущества, другая часть позволяет уже сегодня выбиться в лидеры рынка. О том, какие это технологии, что они дают бизнесу, кто и как уже внедрил их на практике, и пойдет речь на данном мероприятии. К участию в конференции приглашаются руководители ИТ-служб, директора по развитию, технические директора туроператоров, сетей отелей, гостиниц, туристических и спортивных баз и комплексов и т.
Ожидаемое количество участников — человек.
Прорывные компетенции в туризме
В отчете представлен обширный анализ трех областей, которые по мнению , окажут самое значительное воздействие на отрасль: втоматизация Идея автоматизации далеко не нова. Однако, недавние успехи в области искусственного интеллекта и машинного обучения изменили наше представление об идеальном обслуживании. Уровень информированности и когнитивных способностей машин заставили многих переосмыслить как должно выглядеть обслуживание во время путешествий.
Аутентичность В сегодняшнем мире люди не доверяют друг другу — так что достоверность и идентификация более ценны, чем когда либо. В тоже время, бизнес все больше и больше зависит от технологий и оцифровки, которые помогают взаимодействовать с огромными клиентскими базами.
Добрый вечер! Я заканчиваю колледж и вскоре буду иметь среднее специальное образование"специалист по Туризму". Возможно ли поступить в Ваш.
А какова ситуация с онлайн-туризмом в Казахстане? С каждым годом растет количество поездок, оформленных без услуг оффлайн-турагентств. То есть, многие путешественники приобретают необходимые туристические продукты в Интернете и оформляют поездки самостоятельно. И, скорее всего, в ближайшие годы их количество будет расти. Кроме того, бытует мнение, что онлайн-бронирование билетов и гостиниц упрощает выбор тура и нередко позволяет сэкономить бюджет.
Ну и плюс к этому скандалы, которые имели место в отечественной туристической отрасли, такие как банкротство туроператоров и агентств, некоторым образом подорвали доверие к оффлайн и заставили часть путешественников уйти в онлайн. Конечно же, следует отметить, что в целом электронная коммерция в Казахстане переживает бум. Это связано, в первую очередь, с развитием информационных технологий, ростом числа интернет-пользователей и уровня интернет-грамотности.